İade Politikası

İade Şartları

İade Süresi

Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Kişiye özel üretilen ürünlerde iade veya değişim kabul edilmez.

Kişisel sağlık ve bakım ürünlerinde hijyen sebebiyle; iade talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün kullanılmadığının açıkça anlaşılması gerekmektedir. Gerekli görülmesi halinde, ürünün açılışına ilişkin video kaydı talep edilebilir.

Bu koşulların sağlanmaması durumunda iade talebi reddedilebilir.

İade Süreci

İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@pedivora.com

İade başvurunuzun ardından ürün tarafımızca incelenecek olup, iadenin uygun bulunması halinde ödemeniz yasal süreler içerisinde tarafınıza iade edilecektir.

İade Kargo İşlemleri

Ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti Pedivora tarafından karşılanır.

Diğer tüm iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Kargo süreci ve takip bilgileri konusunda müşteri temsilcilerimiz size destek olacaktır.